با هر کسی در مورد اینکه چه چیزی چیزی را ارزشمند می کند صحبت کنید و ده ها پاسخ مختلف دریافت خواهید کرد. ارزش ذهنی در زندگی است-اما بسیار رفو هدف در کسب و کار.
این به این دلیل است که شرکت های موفق می دانند که هر انتخابی که در فرایندهای خود انجام می شود, زنجیره تامین, و ساختار کسب و کار دارای ارزش ذاتی است. و افزایش ارزش هر تعامل و فروش می تواند منجر به افزایش قابل توجه سود در بلند مدت شود.
اینجاست که تحلیل زنجیره ارزش وارد می شود. وقتی می دانید که هر تعامل و فروش دقیقا چه مقدار ارزش ایجاد می کند—و برای افزایش این ارزش تلاش می کنید—این قدرت را دارید که زنجیره های عرضه و فروش خود را برای حداکثر ارزش احیا کنید و از رقبای خود متمایز شوید.
در این مقاله ما دقیقا توضیح خواهیم داد که تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش چیست و شما را از طریق مولفه های کلیدی خود هدایت می کند و مزایا و روند انجام تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش خود را توضیح می دهد تا بتوانید شرکت خود را به سمت سود بیشتر هدایت کنید.
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش است?
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش یک فرایند استراتژیک است که می تواند حاشیه سود را افزایش داده و مزیت رقابتی را برای شرکت ها در هر اندازه فراهم کند. در این تحلیل کسب و کارها مناطقی را شناسایی می کنند که ارزش فعالیت های خاص تولید و فروش را می توان افزایش داد. کسب و کارها با کشف فرصت هایی برای کاهش هزینه و/یا بهبود ارزش مشتری می توانند هزینه های تولید را کاهش داده و سود را افزایش دهند.
استراتژی زنجیره ارزش قوی مسیر شما برای پیشی گرفتن از رقابت و تبدیل شدن به شرکت پیشرو در زمینه خاص شما است. فقط به عنوان معیارهای فروش و تجزیه و تحلیل نشان می دهد نقاط مشکل در فرایند فروش خود را, تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش نشان می دهد نقاط مشکل در فرایند تولید خود را. شما نمی توانید چیزی را که نمی بینید درست کنید.
هدف از تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش
هدف از تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش این است که به شرکت شما مسیر روشنی برای سود بیشتر بدهد. با درک ارزشی که شرکتتان برای مخاطبانتان به ارمغان بیاورد میتوانید یک برنامه فروش استراتژیک تر بسازید و فعالیتهای زنجیرهای خود را تغییر دهید تا درامد بیشتری تولید کنید.
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش همچنین به شرکت شما کمک می کند تا بهترین استراتژی ها را در بازار فعلی تعیین کند—نه فقط با مخاطبان شما. برای مثال, اگر شما به دنبال به پیشنهاد نرم افزار مدیریت مالی جدید, تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش خود را ممکن است کمک به شما تصمیم می گیرید که چگونه خاص شما می خواهید اهداف خود را به و چقدر به اتهام برای محصول خود را. با یافتن شکاف های موجود در بازار می توانید از قیمت و کیفیت برای مشخص کردن جایگاه عالی استفاده کنید.
اساسا تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش به شما یک نقطه شروع برای کل رویکرد فروش و بازاریابی شما می دهد. از تبلیغات اولیه به تجزیه و تحلیل قیف فروش و صلاحیت سرب, تمام پیشرفت های بنیادی از زنجیره ارزش.
ویژگی های یک زنجیره ارزش
مدل فعلی زنجیره ارزش ما از کتاب مزیت رقابتی مایکل پورتر در سال 1985 ناشی می شود . با توجه به اینکه روند فروش چقدر سریع حرکت می کند این واقعیت که ما هنوز از این مدل استفاده می کنیم بیانگر این است که چقدر خوب کار می کند و در طول سال ها چقدر به نفع شرکت ها بوده است. پورتر ویکا را به پنج فعالیت اصلی و چهار فعالیت ثانویه تقسیم می کند که با هم ارزش بیشتری نسبت به هزینه انجام این فعالیت ها ایجاد می کنند.
این فرض منطقی است: سود زمانی ایجاد می شود که هزینه کلی تولید محصول شما کمتر از مبلغی باشد که شما برای این محصول می فروشید. با این وجود دیدن شرکت هایی که همه جنبه های ایجاد محصول را ردیابی نمی کنند و بنابراین فرصت های افزایش حاشیه سود را از دست می دهند معمول است.
به همین دلیل ما از نمودار تحلیل زنجیره ارزش پورتر استفاده می کنیم.
نمودار تحلیل زنجیره ارزش
تصویر با مجوز از www. edrawsoft. com
نمودار ویکا به دو بخش تقسیم میشود: فعالیتهای اولیه و فعالیتهای حمایتی (یا ثانویه). فعالیت های اولیه بر تولید کالاها و خدمات متمرکز است در حالی که فعالیت های ثانویه از فعالیت های اولیه پشتیبانی می کنند.
فعالیت های اولیه عبارتند از:
-
لجستیک ورودی: در دسترس بودن مواد اولیه, انبارداری, و توزیع
فعالیت های ثانویه عبارتند از:
-
زیرساخت: هر گونه اداری, دارایی, مدیریت, برنامه ریزی, یا عملیات قانونی مورد نیاز برای حمایت از فعالیت های اولیه
کلید یک تحلیل زنجیره ارزش موفق این است که بفهمیم کدام فرایندها مشکل دارند و سپس اصلاحات را به موقع اجرا کنیم.
مزایای تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش چیست?
واضح است که تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش حاشیه سود را افزایش می دهد اما اهمیت ویکا به تنهایی فراتر از سود است. روند ویکا همه چیز در مورد ساده و تراز است. وقتی درست انجام شود نه تنها سود را افزایش می دهد بلکه همچنین:
- مدیریت بهتر فروشنده را ایجاد می کند
- هزینه و زمان تحویل را کاهش می دهد
- موجودی را بهینه می کند
- روابط مشتری را بهبود می بخشد
- فرایندها را استاندارد و بهینه می کند
- به شما کمک می کند تا یک مزیت رقابتی کسب کنید
که به نفع گذشته است مسلما ضروری ترین. هیچ دو کسب و کار نمی توانند با ایجاد محصولات مشابه و تجربیات مشتری زنده بمانند که به این معنی است که هرگز به اندازه کافی با رقبای شما مطابقت ندارد. واقعا موفق, هر کسب و کار نیاز به پیدا کردن یک لبه. چه در قیمت گذاری, سبک, یا کیفیت, مزیت رقابتی منحصر به فرد شرکت شما باعث می شود شما ایستادگی کردن از جمعیت.
شما همیشه می توانید ارزش شرکت خود را از طریق روش های جایگزین مانند نظرسنجی مشتری بررسی کنید اما این روش ها همیشه بازخورد ثابت یا اطلاعات مفیدی را فراهم نمی کنند.
تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش با وجود زمان بر بودن قابل اطمینان ترین ابزار تجزیه و تحلیل فروش در هنگام درک دامنه کامل فعالیت های شرکت شما است. در نتیجه, این یکی از بهترین راه برای با دقت اشاره کردن فرصت های بهبود در سراسر بخش های مختلف خود باقی مانده است.
نحوه انجام تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش
دو راه اصلی در تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش نگاه بسته به اینکه چگونه شما در حال تلاش برای لبه رقابت وجود دارد:
- تجزیه و تحلیل مزیت هزینه: جذب مشتریان با قیمت پایین
- تجزیه و تحلیل مزیت تمایز: جذب مشتریان با مزایای منحصر به فرد
بیایید نگاهی دقیق تر به هر دو نوع تحلیل بیندازیم.
مزیت هزینه
مزیت هزینه همه چیز در مورد کاهش-همه چیز به جز انتظارات است. با تجزیه و تحلیل مزیت هزینه, شما می خواهید هم هزینه تولید و هم هزینه محصولات را کاهش دهید. اگر شرکت شما با هدف انجام یک مزیت هزینه ویکا, سپس شما باید یک محصول است که می تواند به راحتی تولید انبوه و دارای ارزش بالاتر به عنوان یک کم هزینه مورد به جای یک مورد با کیفیت بالا.
نمونه های بزرگ از شرکت هایی که با استفاده از مزیت هزینه ویکا مک دونالد و خارج شده است. تولید کم هزینه برای فروش مقادیر انبوهی از محصولات به مشتریان به صورت روزانه با تاکید بر کمیت بیش از کیفیت استفاده می کنند.
علم فروش
در این کتاب رایگان, شما باید یاد بگیرند چه معنی به چشم پوشیدن حدس تحصیل به نفع استراتژی است که قابل اندازه گیری هستند, تکرار شونده, و روشنگری.
پنج مرحله برای تجزیه و تحلیل مزیت هزینه وجود دارد:
- فعالیتهای اولیه و پشتیبانی را شناسایی کنید. شما نیاز به لیست کردن تمام فعالیت های مورد استفاده در ایجاد محصول, به خصوص در مدیریت زنجیره تامین.
- هزینه هر فعالیت را با توجه به هزینه کلی محصول مشخص کنید. اگر هزینه کلی محصول مخلوط کن 24 دلار است, چند درصد از این هزینه از هر فعالیت حاصل می شود? اگر شما کشف کنند که یک یا دو فعالیت حسابداری برای یک درصد عظیمی از هزینه, مقیاس کسانی که پایین.
- رانندگان هزینه را برای هر فعالیت شناسایی کنید. محرک های هزینه جنبه های قابل اندازه گیری یک فعالیت هستند. مثلا, فعالیت های رانندگان هزینه نیروی کار انسانی شامل ساعات کار, سرعت کار, و نرخ دستمزد. این درایورها با استفاده از معیارهای فعالیت خاص قابل اندازه گیری هستند.
- هرگونه ارتباط بین فعالیت ها را شناسایی کنید. برخی از فعالیت ها مرتبط هستند و کاهش هزینه ها در یکی ممکن است منجر به افزایش سود در دیگری شود.
- فرصت های کاهش را شناسایی کنید. شما نمی توانید تمام هزینه های تولید را کاهش دهید اما می توانید هزینه های تولید را به میزان قابل توجهی کاهش دهید. ببینید بیشترین هزینه های شما از کجا ناشی می شود و تنظیمات را انجام دهید. برخی از ترفند ساده می تواند شامل کاهش تنوع موجودی, یافتن منابع مواد کم هزینه, تعویض فروشندگان, و یا خودکار بخش هایی از نیروی کار خود را.
مزیت تمایز
در مقایسه با تجزیه و تحلیل مزیت هزینه, تجزیه و تحلیل تمایز به دنبال تعیین یک شرکت از هم جدا برای کیفیت محصول خود و ارزش نام تجاری. گاهی, این فرایند در واقع می تواند هزینه های تولید را افزایش می دهد, اما تا زمانی که به طور کلی حاشیه سود خود را افزایش می دهد, که خوب است.
نمونه های برجسته شرکت های مبتنی بر مزیت تمایز ویکا شامل اپل و استارباکس است. هر دوی این شرکت ها محصولات نسبتا گران قیمت و با کیفیت بالا و سفارشی سازی بالا را به فروش می رسانند. مشتریان خود را با نام تجاری ویژگی ها و دیگر جنبه های غیر مالی محصولات خود را برنده بیش از. برای مثال شما نمی خرید اسپرسو کدو تنبل ادویه چرا که کیف پول خود را می گوید آن را یک ایده خوب; شما آن را خرید چرا که جامعه در حال حاضر همکاران آن را با سرگرم کننده وضعیت و ضروری سقوط Instagram تصویر.
سه مرحله برای تجزیه و تحلیل مزیت تمایز وجود دارد:
- فعالیت های ایجاد ارزش را شناسایی کنید. هنگامی که تمام فعالیتها را فهرست کردید فعالیتهایی را که بیشترین سهم را در ارزش مشتری دارند بکشید. این می تواند شامل بازاریابی و نام تجاری, تولید ویژگی های اضافی و تکنولوژی, و غیره.
- به استراتژی های بهبود این فعالیت ها برای افزایش ارزش مشتری نگاه کنید. اگر ارزش محصول شما از اعتبار برند ناشی می شود به راه هایی برای افزایش این فعالیت نگاه کنید. شاید شما بخواهید به فروش مبتنی بر ارزش اجتماعی نگاه کنید و بخشی از هر خرید را به یک موسسه خیریه اهدا کنید.
- تمایز پایدار را شناسایی کنید. همه پیشرفت های ارزش مشتری پایدار نیستند. به دنبال پیشرفت های فعالیتی باشید که با گذشت زمان سود ایجاد می کند.
مثال تحلیل زنجیره ارزش
در اینجا یک مثال تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش برای یک سوپرمارکت مشترک است.
فعالیت های اولیه عبارتند از:
-
لجستیک ورودی: هزینه بسیار کم با 2 درصد (نیمی از میانگین صنعت)
فعالیت های ثانویه عبارتند از:
-
زیرساخت های کسب و کار: 400 + تراکتور کامیون, 30,000-فروشگاه فوت مربع در شهرهای کوچک
بر اساس هزینه های پایین (لجستیک ورودی و خدمات), ساعت های طولانی (عملیات), و مقادیر زیادی از توزیع (تدارکات و تدارکات خروجی), ما می توانیم در این مثال از نقطه نظر مزیت هزینه نگاه, معنی ما به دنبال یک فرصت برای کاهش هزینه ها.
به طور کلی, درصد نگاه خوبی برای این شرکت:
- هیچ یک از فروشندگان سوپرمارکت بیش از 2.8 درصد خرید (تدارکات) را تشکیل نمی دهند که به این معنی است که بعید است تغییر کند
- لجستیک ورودی بسیار کم و کمتر از نیمی از میانگین صنعت است
- حداکثر زمان کار برای حداکثر تولید و توزیع (عملیات)استفاده می شود
بنابراین, سوپرمارکت چه کاری می تواند انجام دهد تا حاشیه سود خود را افزایش دهد?
بیایید نگاهی به فعالیت اصلی خدمات خود بیندازیم. بازده جهانی سیاستی است که ارزش مشتری و اعتبار برند زیادی را اضافه می کند اما همچنین سیاستی است که هزینه قابل توجهی برای شرکت های تولید انبوه دارد. زیرا ما از نظر مزیت هزینه به این شرکت نگاه می کنیم, شاید ارزش این را داشته باشد که سوپرمارکت سیاست بازگشت را دوباره بررسی کند.
سوپرمارکت ها برخی از اقلام قابل استفاده مجدد را حمل می کنند و برخی دیگر پس از فروش ارزش خود را از دست می دهند (به عنوان مثال تولید). حفظ خط مشی بازپرداخت اما محدود کردن خط مشی فاسدشدنی باعث کاهش ضرر و افزایش حاشیه سود می شود در حالی که هنوز اجازه بازپرداخت (حفظ اعتبار برند) را می دهد.
استفاده از نرم افزار گزارش فروش برای کمک به مدیریت ویکا
چیزی که شما می خواهید برای پایان دادن به صرف زمان و تلاش بیشتر در تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش از ارزش است. یک مرکز فروش مانند زندسک فروش هر زمان که نیاز داشته باشید داده های درخواستی را به شما می دهد. شرکت شما با داشتن یک داشبورد فروش با دسترسی ساده و بصری طراحی شده و ابزارهای بهره وری فروش پیشرو در صنعت می تواند داده های مورد نیاز خود را بدون اتلاف منابع کامپایل کند.
درخواست پاسخ به نسخه ی نمایشی امروز و ببینید که چگونه تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش داده محور می تواند به سرعت در حال افزایش حاشیه سود خود را.
